Ricambi OEM di sostituzione

Il numero sul vecchio pezzo trova quello nuovo

I tuoi clienti hanno in una mano il pezzo rotto e nell'altra il telefono. Scrivono quello che c'è stampato. Tolra trova il ricambio, anche quando il numero è cambiato.

  • Ricambi per elettrodomestici
  • Ricambi per aspirapolvere
  • Ricambi per macchine da caffè
  • Ricambi per piscine e spa
  • Ricambi per motori piccoli

Cosa scrivono i clienti e cosa va storto

Il numero è stampato con gli spazi

Problema

Sul pezzo c'è scritto 92 442 167. Nel tuo catalogo c'è 92-442-167 nella descrizione. Il cliente scrive 92442167 e non vede nulla.

Con Tolra

I codici OEM vengono confrontati ignorando trattini, punti e spazi, nei titoli, nelle descrizioni ("Replaces OEM ...") e nei metacampi.

Provalo: 92442167 →

Il produttore ha cambiato il numero

Problema

Il vecchio numero della pompa è stato sostituito anni fa. I clienti cercano ancora quello vecchio, perché è quello che c'è sul loro pezzo.

Con Tolra

Carica in un CSV i numeri vecchi ed equivalenti (da Growth in su). Chi cerca il vecchio numero trova il pezzo attuale, con l'etichetta "Replaces X" (resta in inglese).

Provalo: SPX1600Z2 →

I clienti cercano per modello, non per pezzo

Problema

Scrivono dyson v8 filter o drain pump samsung. Il modello è nel tuo titolo, ma le parole sono in un altro ordine.

Con Tolra

Tutte le parole della ricerca vengono confrontate con titolo, tag e metacampi, in qualsiasi ordine. I modelli compatibili scritti nelle tue schede possono diventare un filtro che approvi tu (filtri IA, da Growth in su).

Provalo: dyson v8 →

I clienti usano parole diverse

Problema

Uno scrive e61 gasket, un altro group head seal, un terzo shower seal.

Con Tolra

Aggiungi i sinonimi una volta e funzionano in entrambe le direzioni. Il report di ricerca ti suggerisce sinonimi a partire dalle ricerche senza risultati.

Provalo: e61 gasket →

Errori di battitura sul telefono

Problema

berings, filtre, gaskit. Schermi piccoli, dita unte.

Con Tolra

I piccoli errori di battitura vengono corretti in automatico. I codici articolo non vengono mai corretti, quindi una cifra sbagliata non mostra un pezzo sbagliato.

Provalo: berings 6205 →

Il pezzo non è nel catalogo

Problema

Il cliente rinuncia e se ne va, e tu non saprai mai cosa voleva.

Con Tolra

Un modulo "Non trovi quello che cerchi?" sotto i risultati gli permette di inviare il codice articolo e la sua email (da Starter in su). Le richieste arrivano nella pagina Richieste di prodotti.

Prova qualche ricerca

Funzionano sul catalogo di esempio di questo sito.

Prova questi

Letto come Codice articolo 92442167

Prodotti

  • Drain pump for Bosch WAT28 washing machines and dryersAP0000 · Ferrox · Bosch WAT28Corrispondenza del codice articolo: Sostituisce 92-442-167

Per confronto, una semplice ricerca di testo sullo stesso catalogo non trova nulla.

Catalogo di esempio con 40 prodotti e marchi inventati. L'ordinamento qui è una versione semplificata di quello dell'app; codici articolo e misure sono letti dallo stesso codice.

Come si presenta

Ecco Tolra Search in un negozio e nel tuo admin Shopify. Prodotti e numeri sono esempi.

Codici articolo, in qualsiasi formato

Con o senza trattini, punti o spazi. Lo SKU, il codice del produttore e i codici che sostituisce portano allo stesso prodotto.

Il codice OEM 92442167, scritto senza trattini, trova la pompa di scarico che sostituisce 92-442-167

Perché la ricerca di ricambi è diversa

Chi cerca un ricambio raramente sfoglia. Ha un numero e un compito: trovare il pezzo giusto. Se la prima ricerca fallisce, può riprovare una volta, poi va altrove.

Il numero che scrive viene da un’etichetta, da un manuale o da una vecchia fattura. Può essere il numero attuale del produttore, uno vecchio, quello di un altro marchio o il modello della macchina. Spazi, trattini e lettere iniziali cambiano.

Come lo gestisce Tolra

  • Conta ogni numero di un prodotto: il tuo SKU, il codice del produttore, i codici OEM nella descrizione o nei metacampi e i numeri del tuo CSV di corrispondenze (da Growth in su).
  • Il formato non conta: 17211-ZL8-023, 17211 ZL8 023 e 17211ZL8023 sono lo stesso codice.
  • L’articolo esatto compare per primo ed è segnalato come corrispondenza del codice articolo, così il cliente sa che è quello giusto.
  • I vecchi numeri hanno un’etichetta: quando una ricerca trova il pezzo tramite un numero sostituito, il risultato dice “Replaces X”.
  • Le ricerche mancate diventano richieste e dati. Il report di ricerca elenca cosa non ha trovato nulla, e i clienti possono inviare una richiesta per pezzi che non hai in catalogo.

Come configurarlo

  1. Installa Tolra e copia i tuoi prodotti.
  2. Controlla dove stanno i tuoi codici OEM. Se sono solo in immagini o PDF, non sono ancora ricercabili: aggiungili alla descrizione o a un metacampo.
  3. Se hai un elenco di sostituzioni o intercambiabilità, caricalo nella pagina Altri codici articolo (da Growth in su).
  4. Attiva il modulo “Non trovi quello che cerchi?” nella pagina dei risultati (da Starter in su).

Domande

Dove devo mettere i codici OEM nei miei prodotti?

Ovunque Tolra possa leggerli: il titolo, una riga come "Replaces OEM 92-442-167" nella descrizione, un metacampo o il CSV degli altri codici articolo (da Growth in su). Un solo posto pulito è più facile da mantenere, ma Tolra li legge tutti.

Un pezzo può avere molti codici OEM?

Sì. Separali con virgole o punti e virgola in un metacampo, oppure aggiungi una riga per codice nel CSV (da Growth in su). Ognuno porta al pezzo.

Tolra sa quale pezzo va su quale modello?

Solo dai tuoi dati. Tolra non include un database di ricambi. Se i modelli compatibili sono scritti nei titoli, nelle descrizioni o nei metacampi, si possono cercare, e con Growth e Pro l'IA può suggerirli come valori di filtro da approvare.

Cosa succede a una richiesta dal modulo "Non trovi quello che cerchi?"

Compare nella pagina Richieste di prodotti con la ricerca e il codice articolo. Non viene salvato nulla, a meno che il cliente non spunti la casella per condividere la sua email, così puoi rispondere.

Guide correlate (in inglese)

Altri casi d'uso

MRO industriale e ingrosso B2B

Codici del produttore in ogni formato, misure da disegno e filtri che cambiano con la categoria. Per cuscinetti, guarnizioni, oleodinamica, motori e ricambi.

  • Cuscinetti e trasmissioni
  • Guarnizioni e O-ring
  • Oleodinamica e pneumatica
  • Motori e azionamenti
  • Ricambi per la manutenzione

Forniture professionali

Idraulica, elettrico, utensili e viteria. Frazioni di pollice, filettature metriche e valori capiti, e ordine rapido per i professionisti (piano Pro).

  • Idraulica e riscaldamento
  • Ingrosso elettrico
  • Utensili e fissaggi
  • Viteria
  • Valvole e raccordi

Ricambi autoSecondario

Codici OEM con spazi o trattini, parole di compatibilità dai tuoi titoli e metacampi. Nessun database di veicoli incluso.

  • Ricambi aftermarket
  • Rivenditori di ricambi OEM
  • Accessori
  • Forniture per officina

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