Pièces de rechange d'origine

Le numéro de l'ancienne pièce trouve la nouvelle

Vos clients ont une pièce cassée dans une main et leur téléphone dans l'autre. Ils tapent ce qui est imprimé dessus. Tolra trouve la pièce de rechange, même quand le numéro a changé.

  • Pièces d'électroménager
  • Pièces d'aspirateurs
  • Pièces de machines à café
  • Pièces de piscines et de spas
  • Pièces de petits moteurs

Ce que vos clients tapent, et ce qui ne va pas

Le numéro est imprimé avec des espaces

Problème

La pièce porte 92 442 167. Votre catalogue contient 92-442-167 dans la description. Le client tape 92442167 et ne voit rien.

Avec Tolra

Les numéros OEM sont comparés sans tenir compte des tirets, points et espaces, dans les titres, les descriptions ("Replaces OEM ...") et les champs méta.

Essayer: 92442167 →

Le fabricant a changé le numéro

Problème

Le numéro de l'ancienne pompe a été remplacé il y a des années. Les clients cherchent toujours l'ancien, car c'est celui qui est sur leur pièce.

Avec Tolra

Importez les anciens numéros et les équivalents en CSV (à partir de Growth). Une recherche sur l'ancien numéro trouve la pièce actuelle, avec la mention "Replaces X" (« remplace X »).

Essayer: SPX1600Z2 →

Les clients cherchent par modèle, pas par pièce

Problème

Ils tapent dyson v8 filter ou drain pump samsung. Le modèle figure dans votre titre, mais les mots sont dans un autre ordre.

Avec Tolra

Tous les mots de la recherche sont comparés au titre, aux tags et aux champs méta, dans n'importe quel ordre. Les modèles compatibles écrits dans vos fiches peuvent devenir un filtre que vous validez (filtres IA, à partir de Growth).

Essayer: dyson v8 →

Les clients n'emploient pas les mêmes mots

Problème

L'un tape e61 gasket, un autre group head seal, un troisième shower seal.

Avec Tolra

Ajoutez les synonymes une fois et ils fonctionnent dans les deux sens. Le rapport de recherche propose des synonymes à partir des recherches sans résultat.

Essayer: e61 gasket →

Les fautes de frappe sur téléphone

Problème

berings, filtre, gaskit. Petits écrans, doigts gras.

Avec Tolra

Les petites fautes sont corrigées automatiquement. Les références ne sont jamais corrigées : un chiffre erroné n'affiche donc pas une mauvaise pièce.

Essayer: berings 6205 →

La pièce n'est pas dans le catalogue

Problème

Le client abandonne et part, et vous ne saurez jamais ce qu'il voulait.

Avec Tolra

Un formulaire « Vous ne trouvez pas ce qu'il vous faut ? » sous les résultats lui permet d'envoyer la référence et son e-mail (à partir de Starter). Les demandes arrivent sur votre page Demandes de produits.

Essayez quelques recherches

Elles s'exécutent sur le catalogue d'exemple de ce site.

À essayer

Compris comme Référence 92442167

Produits

  • Drain pump for Bosch WAT28 washing machines and dryersAP0000 · Ferrox · Bosch WAT28Référence trouvée: Remplace 92-442-167

À titre de comparaison, une recherche textuelle simple sur le même catalogue ne trouve rien.

Catalogue d'exemple de 40 produits aux marques inventées. Le classement est une version simplifiée de celui de l'application ; les références et les dimensions sont lues par le même code.

À quoi ça ressemble

Voici Tolra Search dans une boutique et dans votre admin Shopify. Produits et chiffres sont des exemples.

Références, quel que soit le format

Avec ou sans tirets, points ou espaces. Le SKU, la référence du fabricant et les numéros qu'elle remplace mènent au même produit.

Le numéro OEM 92442167, saisi sans tirets, trouve la pompe de vidange qui remplace 92-442-167

Pourquoi la recherche de pièces de rechange est différente

Un client qui cherche une pièce de rechange navigue rarement. Il a un numéro et une mission : trouver la pièce qui convient. Si la première recherche échoue, il peut réessayer une fois, puis aller voir ailleurs.

Le numéro qu’il tape vient d’une étiquette, d’une notice ou d’une ancienne facture. Ce peut être le numéro actuel du fabricant, un ancien numéro, celui d’une autre marque, ou le modèle de l’appareil. Les espaces, les tirets et les lettres de début varient.

Comment Tolra s’y prend

  • Chaque numéro d’un produit compte : votre SKU, la référence du fabricant, les numéros OEM dans la description ou les champs méta, et les numéros de votre CSV de références croisées (à partir de Growth).
  • Le format n’a pas d’importance : 17211-ZL8-023, 17211 ZL8 023 et 17211ZL8023 sont le même numéro.
  • La pièce exacte s’affiche en premier et est signalée comme correspondance de référence, pour que le client sache que c’est la bonne.
  • Les anciens numéros sont indiqués : quand une recherche aboutit par un numéro remplacé, le résultat affiche “Replaces X”.
  • Les recherches ratées deviennent des demandes et des données. Le rapport de recherche liste ce qui ne donne rien, et les clients peuvent envoyer une demande pour les pièces que vous ne proposez pas.

Mise en place

  1. Installez Tolra et copiez vos produits.
  2. Vérifiez où se trouvent vos numéros OEM. S’ils ne figurent que dans des images ou des PDF, ils ne sont pas encore recherchables ; ajoutez-les à la description ou à un champ méta.
  3. Si vous avez une liste de remplacements ou d’équivalences, importez-la sur la page Autres références (à partir de Growth).
  4. Activez le formulaire « Vous ne trouvez pas ce qu’il vous faut ? » sur la page de résultats (à partir de Starter).

Questions

Où placer les numéros OEM dans mes produits ?

Partout où Tolra peut les lire : le titre, une ligne comme "Replaces OEM 92-442-167" dans la description, un champ méta, ou le CSV des autres références (à partir de Growth). Un seul endroit propre est plus simple à maintenir, mais Tolra lit tous les emplacements.

Une pièce peut-elle avoir plusieurs numéros OEM ?

Oui. Séparez-les par des virgules ou des points-virgules dans un champ méta, ou ajoutez une ligne par numéro dans le CSV (à partir de Growth). Chacun mène à la pièce.

Tolra sait-il quelle pièce va avec quel modèle ?

Seulement à partir de vos données. Tolra ne fournit pas de base de données de pièces. Si les modèles compatibles figurent dans vos titres, descriptions ou champs méta, ils sont recherchables, et, avec Growth et Pro, l'IA peut les suggérer comme valeurs de filtre que vous validez.

Que devient une demande envoyée par le formulaire « Vous ne trouvez pas ce qu'il vous faut ? »

Elle apparaît sur votre page Demandes de produits avec la recherche et la référence. Rien n'est enregistré, sauf si le client coche une case pour partager son e-mail, afin que vous puissiez répondre.

Guides associés (en anglais)

Autres cas d'usage

MRO industriel et vente en gros B2B

Références fabricant dans tous les formats, dimensions issues de plans, filtres qui changent selon la catégorie. Pour roulements, joints, hydraulique, moteurs et pièces détachées.

  • Roulements et transmission
  • Joints et joints toriques
  • Hydraulique et pneumatique
  • Moteurs et variateurs
  • Pièces de maintenance

Fournitures techniques

Plomberie, électricité, outillage et visserie. Fractions de pouce, filetages métriques et calibres compris, et commande rapide pour les acheteurs professionnels (offre Pro).

  • Plomberie et chauffage
  • Gros électrique
  • Outillage et fixations
  • Visserie
  • Vannes et raccords

Pièces autoSecondaire

Numéros OEM avec espaces ou tirets, compatibilité tirée de vos propres titres et champs méta. Aucune base de données de véhicules incluse.

  • Pièces adaptables
  • Revendeurs de pièces d'origine
  • Accessoires
  • Fournitures d'atelier

Voyez-le sur votre propre catalogue

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