Domande frequenti

Tolra Search è un'app di ricerca per negozi Shopify che vendono ricambi e prodotti tecnici. Sostituisce il menu a discesa della ricerca e la pagina dei risultati con versioni che capiscono codici, misure e filtri tecnici.

Negozi in cui i clienti cercano per codice o per misura: forniture industriali e MRO, ingrosso B2B, viteria, utensili, idraulica, materiale elettrico e ricambi per elettrodomestici, aspirapolvere, macchine da caffè, piscine e spa e piccoli motori. Anche i negozi di ricambi auto possono usarlo, ma Tolra non include dati di compatibilità con i veicoli: dovresti aggiungere i tuoi.

Tolra funziona con i temi Online Store 2.0 che supportano gli incorporamenti app e i blocchi app, come Dawn e Horizon. Lo attivi nell'editor di temi. I temi meno recenti (vintage) non sono ancora supportati.

No. Tolra usa le estensioni app per i temi di Shopify, quindi non modifica mai i file del tuo tema. Se Tolra non può rispondere a una ricerca, subentra la ricerca del tuo tema. Quando disinstalli l'app, la ricerca del tuo tema torna subito attiva.

Tolra indicizza SKU, codici a barre, MPN e i codici presenti nel testo dei prodotti. Nel confronto ignora trattini, spazi, punti e maiuscole, quindi px2280 01 trova PX-2280-01. Le corrispondenze esatte vengono sempre per prime. Se il codice appartiene a una variante, il risultato mostra immagine, prezzo e disponibilità di quella variante.

Sì. Legge le misure come un unico valore, comunque siano scritte: 1/2" e 1/2 inch, 60 cm e 600 mm, 1,5 kW e 1.5kW, e misure come 20x47x14 mm o M8x1.25. I codici non vengono mai riscritti.

Sì, con Growth e Pro. Carica un CSV di codici vecchi, OEM o equivalenti. Cercando uno qualsiasi di questi codici si trova il tuo prodotto, e il risultato indica "Sostituisce X" o "Equivale a X".

Sì, con Pro. Il blocco di ordine rapido permette ai clienti di incollare righe "codice, quantità". Tolra trova ogni ricambio e li aggiunge tutti al carrello. Se un codice corrisponde a più prodotti, li elenca invece di tirare a indovinare.

Con tutti i piani, la pagina dei risultati può mostrare un modulo "Non trovi quello che cerchi?". Il cliente indica quello che gli serve e la sua email, e spunta una casella per condividerla con te. Vedi le richieste nella pagina Richieste di prodotti in Tolra e puoi rispondere. Il piano Free include 5 richieste al mese; dopo, il modulo si nasconde fino al mese successivo. Le richieste vengono eliminate dopo 90 giorni.

Sì. Tolra cerca nelle traduzioni che hai in Shopify. Il numero di lingue del negozio dipende dal piano: 1 con Free, 2 con Starter, 3 con Growth e 10 con Pro. I testi del negozio online sono disponibili in 9 lingue. Con Growth e Pro vengono tradotti anche nomi e valori dei filtri.

Con Growth e Pro, Tolra legge il testo di ogni prodotto (titolo, descrizione e campi prodotto) e suggerisce valori per i filtri, come misura del filetto, tensione o materiale, e i codici che trova. Approvi o rifiuti ogni suggerimento. Vengono usati solo i valori approvati. I prodotti nuovi e modificati vengono riletti; le variazioni di prezzo e disponibilità non contano. L'IA non chatta con i clienti e non riscrive i tuoi prodotti. In tutti i piani, anche l'assistente di supporto nel pannello di Tolra usa l'IA per rispondere alle tue domande.

No. Il testo dei prodotti e le tue domande all'assistente di supporto vengono inviati all'API Claude di Anthropic. In base ai termini commerciali di Anthropic non viene usato per addestrare i suoi modelli, e Tolra non addestra né perfeziona alcun modello sui dati dei negozi. Ogni negozio ha il proprio indice di ricerca e i negozi non vengono mai uniti.

Le parole cercate, quanti risultati hanno trovato e quando. Non chi ha cercato, né indirizzi IP. I dati delle ricerche vengono eliminati dopo 90 giorni. I dettagli sono nell'informativa sulla privacy.

Sì. Tolra non memorizza prezzi né disponibilità. Vengono letti da Shopify quando i clienti cercano.

La ricerca del tuo tema torna subito attiva. Tolra conserva i tuoi dati per 7 giorni nel caso tu reinstalli l'app, poi li elimina tutti: indice di ricerca, impostazioni, suggerimenti dell'IA, dati delle ricerche, richieste di prodotti, report delle richieste di dati, messaggi di assistenza e conversazioni con l'assistente di supporto.

Sì. Il piano Free copre fino a 1000 prodotti, con ricerca per codice esatto, casella di ricerca e pagina dei risultati.

Sui piani a pagamento la ricerca continua a funzionare. Tolra mostra un avviso nel pannello di controllo e suggerisce il piano adatto al tuo catalogo. Sul piano Free, un negozio oltre il limite ha 14 giorni con tutti i prodotti, poi subentra la ricerca del negozio finché non passa a un piano superiore. Tolra te lo segnala prima nel pannello.

Tramite Shopify, in dollari USA, nella tua fattura Shopify. I piani a pagamento iniziano con una prova gratuita di 14 giorni. Puoi cambiare piano in qualsiasi momento dalle impostazioni di Tolra.

Scrivici via email. Growth include l'assistenza email prioritaria e Pro aggiunge l'assistenza prioritaria con aiuto nella configurazione.