Waarom zoeken naar vervangingsonderdelen anders is
Iemand die een vervangend onderdeel zoekt, struikelt zelden rond. Hij heeft één nummer en één taak: het onderdeel vinden dat past. Mislukt de eerste zoekopdracht, dan probeert hij het misschien nog één keer en kijkt daarna elders.
Het nummer dat hij typt komt van een label, een handleiding of een oude factuur. Het kan het huidige nummer van de fabrikant zijn, een oud nummer, een nummer van een ander merk, of het modelnummer van het apparaat. Spaties, streepjes en voorloopletters verschillen.
Hoe Tolra dat aanpakt
- Elk nummer op een product telt mee: je SKU, het nummer van de fabrikant, OEM-nummers in de beschrijving of metavelden, en nummers uit je CSV met kruisverwijzingen (vanaf Growth).
- Het formaat maakt niet uit:
17211-ZL8-023, 17211 ZL8 023 en 17211ZL8023 zijn hetzelfde nummer.
- Het exacte onderdeel staat bovenaan en is gemarkeerd als onderdeelnummer gevonden, zodat de klant weet dat het het juiste is.
- Oude nummers krijgen een label: als een zoekopdracht via een vervangen nummer past, staat bij het resultaat “Replaces X”.
- Gemiste zoekopdrachten worden aanvragen en gegevens. Het zoekrapport toont wat niets opleverde, en klanten kunnen een aanvraag sturen voor onderdelen die je niet hebt.
Instellen
- Installeer Tolra en kopieer je producten.
- Kijk waar je OEM-nummers staan. Staan ze alleen in afbeeldingen of pdf’s, dan zijn ze nog niet doorzoekbaar; zet ze in de beschrijving of een metaveld.
- Heb je een lijst met vervangingen of uitwisselbare nummers, upload die dan op de pagina Andere onderdeelnummers (vanaf Growth).
- Zet het formulier “Niet gevonden wat je zoekt?” aan op de resultatenpagina (vanaf Starter).