Sıkça sorulan sorular

Tolra Search, parça ve teknik ürün satan Shopify mağazaları için bir arama uygulamasıdır. Arama açılır menüsünü ve arama sonuç sayfasını, parça numaralarını, ölçüleri ve teknik filtreleri anlayan sürümleriyle değiştirir.

Müşterilerin kod veya ölçüyle arama yaptığı mağazalar: endüstriyel ve MRO tedarik, B2B toptan satış, bağlantı elemanları, el aletleri, tesisat, elektrik ve beyaz eşya, süpürge, kahve makinesi, havuz ve spa ile küçük motorlar için yedek parça. Oto yedek parça mağazaları da kullanabilir, ancak Tolra araç uyumluluk verisi içermez; bunu sizin eklemeniz gerekir.

Tolra, Dawn ve Horizon gibi uygulama yerleştirmelerini ve uygulama bloklarını destekleyen Online Store 2.0 temalarıyla çalışır. Tema düzenleyicide açarsınız. Eski (vintage) temalar henüz desteklenmiyor.

Hayır. Tolra, Shopify'ın tema uygulama uzantılarını kullanır, bu yüzden tema dosyalarınızı asla düzenlemez. Tolra bir aramaya yanıt veremezse temanızın kendi araması devreye girer. Uygulamayı kaldırdığınızda temanızın araması hemen geri gelir.

Tolra SKU'ları, barkodları, MPN'leri ve ürün metninizdeki parça numaralarını dizine ekler. Karşılaştırırken tire, boşluk, nokta ve büyük harfi dikkate almaz; böylece px2280 01 araması PX-2280-01 ürününü bulur. Tam eşleşmeler her zaman önce gelir. Numara tek bir varyasyona aitse, sonuç o varyasyonun görselini, fiyatını ve stoğunu gösterir.

Evet. Ölçüleri nasıl yazılırsa yazılsın tek bir değer olarak okur: 1/2" ve 1/2 inch, 60 cm ve 600 mm, 1,5 kW ve 1.5kW, ayrıca 20x47x14 mm veya M8x1.25 gibi ölçüler. Parça numaraları asla yeniden yazılmaz.

Evet, Growth ve Pro planlarında. Eski, OEM veya muadil numaraları içeren bir CSV yükleyin. Bunlardan herhangi biri arandığında ürününüz bulunur ve sonuçta "X yerine geçer" veya "X muadili" yazar.

Evet, Pro planında. Hızlı sipariş bloğu, müşterilerin "parça numarası, adet" satırlarını yapıştırmasını sağlar. Tolra her parçayı bulur ve hepsini sepete ekler. Bir kod birden fazla ürünle eşleşirse tahmin etmek yerine bunları listeler.

Tüm planlarda sonuç sayfası bir "Aradığınızı bulamadınız mı?" formu gösterebilir. Müşteri neye ihtiyaç duyduğunu ve e-posta adresini gönderir, adresini sizinle paylaşmak için bir kutuyu işaretler. Talepleri Tolra'daki Ürün talepleri sayfasında görür ve yanıtlayabilirsiniz. Free planında ayda 5 talep vardır; sonrasında form bir sonraki aya kadar gizlenir. Talepler 90 gün sonra silinir.

Evet. Tolra, Shopify'daki çevirilerinizde arama yapar. Mağaza dili sayısı planınıza bağlıdır: Free planında 1, Starter planında 2, Growth planında 3 ve Pro planında 10. Mağaza metinleri 9 dilde gelir. Growth ve Pro planlarında filtre adları ve değerleri de çevrilir.

Growth ve Pro planlarında Tolra her ürünün metnini (başlık, açıklama ve ürün alanları) okur; diş ölçüsü, voltaj veya malzeme gibi filtre değerleri ve bulduğu parça numaralarını önerir. Her öneriyi siz onaylar veya reddedersiniz. Yalnızca onaylanan değerler kullanılır. Yeni ve değişen ürünler yeniden okunur; fiyat ve stok değişiklikleri sayılmaz. Yapay zeka müşterilerle sohbet etmez ve ürünlerinizi yeniden yazmaz. Tolra yönetim panelindeki destek asistanı da, her planda, sorularınızı yanıtlamak için yapay zeka kullanır.

Hayır. Ürün metni ve destek asistanına sorduğunuz sorular Anthropic'in Claude API'sine gönderilir. Anthropic'in ticari koşullarına göre bu veri modellerini eğitmek için kullanılmaz ve Tolra da mağaza verileri üzerinde hiçbir modeli eğitmez veya ince ayar yapmaz. Her mağazanın kendi arama dizini vardır ve mağazalar asla birleştirilmez.

Aranan kelimeleri, kaç sonuç bulduklarını ve ne zaman arandıklarını. Kimin aradığını tutmaz, IP adresi de tutmaz. Arama kayıtları 90 gün sonra silinir. Ayrıntılar için gizlilik politikasına bakın.

Evet. Tolra fiyat ve stok saklamaz. Bunlar müşteri arama yaptığında Shopify'dan okunur.

Temanızın araması hemen geri gelir. Tolra, yeniden yüklemeniz ihtimaline karşı verilerinizi 7 gün tutar, sonra hepsini siler: arama dizini, ayarlar, yapay zeka önerileri, arama kayıtları, ürün talepleri, veri talebi raporları, destek mesajları ve destek asistanı konuşmaları.

Evet. Free planı 1.000 ürüne kadar kapsar; tam parça numarası eşleşmesi, arama kutusu ve sonuç sayfası dahildir.

Ücretli planlarda arama çalışmaya devam eder. Tolra yönetim panelinde bir bildirim gösterir ve kataloğunuza uyan planı önerir. Free planda sınırı aşan mağaza 14 gün tüm ürünleriyle aranır; sonra plan yükseltilene kadar mağazanın kendi araması devreye girer. Tolra bunu önceden yönetim panelinde bildirir.

Shopify üzerinden, ABD doları cinsinden, Shopify faturanızda. Ücretli planlar 14 günlük ücretsiz denemeyle başlar. Planınızı istediğiniz zaman Tolra ayarlarından değiştirebilirsiniz.

Bize e-posta gönderin. Growth planında öncelikli e-posta desteği vardır, Pro planı buna kurulum yardımıyla öncelikli destek ekler.